Lancé en 2021, l'outil Dématimmo s'est très vite imposé, non seulement auprès des personnels et des administrateurs membres de la CALEOL mais également auprès des représentants des collectivités et organismes concernés, comme un modèle de simplicité dans le traitement des différentes étapes liées à l'acte d'attribution (y compris sous l'angle des annexes administratives comme l'envoi des convocations ou l'établissement des PV de séance). Au-delà de cette appropriation technique appréciable, le recours à cette solution a permis de réintégrer dans le circuit décisionnaire de nombreuses communes qui ne participaient plus aux séances physiques en raison de la disproportion que représentait le rapport entre le temps de déplacement et le temps de présence en commission. Cette réduction des déplacements revêt au surplus une dimension écologique conforme aux valeurs et engagements de Dynacité en matière de préservation de l'environnement et de développement durable. La faculté ainsi offerte de pouvoir démultiplier le nombre de séances sur le mois a par ailleurs permis une fluidité accrue dans la planification des entrées dans les lieux sur laquelle s'est mécaniquement greffée une amélioration de la satisfaction client, avec in fine un gain de relocation compris entre 2 et 7 jours selon les périodes, en matière de lutte contre la vacance

Dominique GOYARD

Directeur de la clientèle chez Dynacité

La prise en main de la solution par les membres des CAL (collaborateurs SIGH, représentants des locataires et collectivités) a été facile et rapide. Nous avons pu bénéficier d’un accompagnement continu de l’équipe ACTIVINNOV durant la mise en place.  Les CALEOL sur Dematimmo nous ont permis d’assurer plus de transparence en ce qui concerne les candidats présentés en CAL par le partage de l’ensemble des informations essentielles à la prise de décision. Nous étions parés contre les difficultés de la crise sanitaire et du confinement car le système était rodé et ceci nous a énormément facilité la tâche. - Gain des temps pour les équipes, c’est indéniable, mais aussi pour les autres membres des CAL qui n’ont pas à se déplacer - Les CAL dématérialisées permettent aux membres des CAL représentant les EPCI, les communes ou l’Etat d’être présents à toutes les CAL, chez tous les bailleurs ce qui était très difficile dans le cadre des CAL physiques.

Johann GARDIN

Directeur de la Transformation Numérique chez SIGH

Nos collaborateurs des services recouvrement utilisent depuis plusieurs mois déjà RILOC, qui a transformé leurs pratiques métier. Fini le traitement des dossiers par listings et les tâches administratives chronophages ! Intuitif, ergonomique, RILOC nous permet d’optimiser la gestion de notre impayé en proposant notamment un suivi réactif des process et de personnaliser encore davantage notre relation client. Nomade, il permet aux chargés de recouvrement d’avoir accès et de saisir toutes les données tout en étant sur le terrain. Depuis l’utilisation de RILOC, notre impayé a baissé de 10%. Attendu par la majorité des collaborateurs du recouvrement, RILOC donne pleine satisfaction :  "L’outil est très intuitif et l’interface beaucoup plus pratique. RILOC nous propose tous les jours au cas par cas des scénarios pour faire avancer les dossiers, nous identifions mieux les situations d’impayé."

Nadège RIVIERE

Responsable contentieux locatif chez OPAC Saône-et-Loire

Les qualificatifs qui nous viennent pour décrire l’équipe d’Activinnov sont ceux de Disponibilité, Professionnalisme, Patience, Soutien, Persévérance, Adaptabilité. Nous avons installé l’outil Dématimmo dans un délai contraint et l’équipe a su se rendre disponible et efficace pour respecter les délais. Dematimmo nous permet un gain de temps important sur le volet administratif (le temps gagné est une valeur ajoutée pour la relation client). Il permet une sécurité réglementaire et une responsabilité environnementale (gain d’éditions de listing). Les CALEOL sont également plus flexibles grâce à l’alternance de CAL physiques et dématérialisées. Les administrateurs apprécient l’ergonomie de l’outil et tous reconnaissent qu’il est simple d’utilisation. Même après plus d’un an d’installation, l’équipe est toujours présente avec nous lorsque nous la sollicitons. Avec ce produit, nous avons fait un grand pas vers la modernité et n’avons pas regretté notre choix de changement.

Patricia REPENTIN

Responsable Espace Location chez Cristal Habitat

Dans le cadre du regroupement des 4 ex OPH métropolitains au 01/01/2021, Habitat & Métropole a fait le choix de piloter ses CALEOL avec l’outil Dematimmo d’Activinnov. Le changement d’échelle nécessitait la mise en place d’un outil de pilotage des Commissions d’Attribution qui nous permette de la souplesse, de l’autonomie et de l’agilité. C’est ce que nous avons trouvé à travers cette solution entièrement paramétrable et adaptable à notre organisation.

Catherine ANDRE

Directrice territorial chez Habitat & Métropole

Nous utilisions une CAL dématérialisée depuis très longtemps. Le repositionnement sur DEMATIMMO nous a permis de proposer à nos métiers et nos administrateurs une nouvelle ergonomie très efficace. De nouvelles fonctionnalités, comme la possibilité d’échanger entre administrateurs à travers un tchat, ont été saluées. Enfin, nos métiers disposent d’une grande autonomie sur la paramétrage de la solution avec l’accès à des statistiques sur les usages qui permettent des optimisations. Coté DSI, l’interopérabilité du logiciel est très appréciée et une intégration forte de la solution dans notre SI a été réalisée pour fluidifier les processus internes

Nicolas FERAY

Directeur adjoint Responsable des Systèmes d'information chez Habitat 76

Nous avions le projet de dématérialiser nos Commissions d’Attribution Logement, la période de confinement en a accéléré la mise en œuvre. Activinnov nous a accompagné pendant toute la phase projet, ils ont su entendre nos besoins, nos spécificités et faire évoluer leur outil en fonction de ces particularités. Grâce à la facilité d’utilisation et l’intuitivité de son interface et la possibilité de l’utiliser sur tout type de support, l’application a été très rapidement prise en main par nos administrateurs et les représentants des villes. Enfin Dematimmo est un outil complet qui permet des transmissions d’informations en dématérialisé garantissant le respect des règles RGPD tout en fiabilisant la confidentialité des votes et la fiabilisation du Procès-Verbal. 

Sébastien MILLIERE

Directeur de la Clientèle chez Lille Métropole Habitat

Le développement et l’utilisation au quotidien des solutions Activinnov, Dematimmo (depuis 2012) et MROD (en cours de développement), est l’assurance pour notre organisme d’utiliser quotidiennement des solutions digitales intelligentes, souples, flexibles, agiles et automatisées. Depuis la mise en place de Dematimmo, nos collaborateurs ont gagné en temps et efficacité, leur permettant de se consacrer à la commercialisation en minimisant le temps administratif. Nos membres de CALEOL prennent des décisions éclairées, argumentées grâce au partage de données dans le respect de la RGPD, et ont diminué de fait leur empreinte carbone en limitant les déplacements chronophages et coûteux. Le bon rapport qualité/prix des solutions proposées par Activinnov et l’assistante technique « au taquet » en font un prestataire apprécié par tous les utilisateurs et les services budgétaires 😉

Céline PASSOT

Directeur du Développement Commercial chez OPAC Saône-et-Loire

La mise en place de DEMATIMMO en avril 2020 a permis un réel gain de productivité avec 1200 dossiers examinés entre avril et décembre 2020, une fluidité du travail pour les équipes logement et des membres (Etat, Communes) qui n’avaient jamais participé à une CAL et qui votent aujourd’hui à distance. Les produits Activinnov sont tournés vers l’efficience (logiciel DEMATIMMO en production et RILOC en cours de déploiement/installation), et s’adaptent aux besoins du client toujours dans cette recherche d’efficience et toujours dans une optique évolutive (ex / MROD).

Sylvain LEFEBVRE

Chargé du Développement du Système d’information chez 3F Normanvie

Loire Habitat est client des solutions Activinnov depuis 2016 avec des modes de collaborations variés : depuis l’achat de solutions clé en main à la co-conception d’applications avec d’autres bailleurs sociaux. Aujourd’hui, les produits Activinnov sont déployés dans les départements de la Maitrise d’Ouvrage, de l’Habitat et de la direction des Ressources Internes. Activinnov est un fournisseur majeur de Loire Habitat avec des solutions robustes et résilientes.

Jean-Pierre LIOTIER

Chargé de mission informatique et numérique chez Loire Habitat